CGV

ARTICLE 1 – APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de SPIELHUS SAS.

Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale, ci-après dénommés le CLIENT (incluant les utilisateurs de la salle qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie du groupe de la personne qui a réservé), souhaitant procéder à la mise à disposition d’une ou plusieurs salles de jeu, ci-après dénommés la SALLE, et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée. Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont accessibles à tout moment sur le site Internet spielhus-escapegame.fr  et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

La validation de l’adhésion aux services par le CLIENT vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Le CLIENT reconnaît et accepte son entière responsabilité du fait des actes de toute tierce personne dans le cadre de sa réservation, étant entendu que ces tierces personnes seront réputées également être le CLIENT.

 

ARTICLE 2 – ACTIVITÉ

SPIELHUS a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux de type “live escape game” en groupe, organisés en son établissement situé au 2 rue de la croix 67380 Lingolsheim.

ARTICLE 3 – RÉSERVATIONS

L’accès aux installations et services de SPIELHUS s’effectue après réservation sur le site internet spielhus-escapegame.fr, par téléphone ou en son établissement. La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire. La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualisées en temps réel sur le site internet. La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de SPIELHUS.

SPIELHUS se réserve le droit d’annuler une réservation sans justification. Une annulation du seul fait de SPIELHUS fera l’objet d’un remboursement intégral du prix de la réservation, à l’exclusion de toute autre somme qui pourrait être réclamée à titre de préjudice ou autre.

ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Les tarifs indiqués par SPIELHUS sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

SPIELHUS se réserve le droit de modifier les prix figurant sur son site internet à tout moment. La prestation sera facturée sur la base des tarifs en vigueur et mentionnés sur le site au moment de la réservation.

SPIELHUS accepte les paiements par carte bancaire uniquement, fait sur spielhus-escapegame.fr A titre exceptionnel, dans le cadre de l’ajout d’un participant au groupe du CLIENT, des paiements par chèques ou espèces sont acceptés sur place.

ARTICLE 5 – ANNULATION

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de SPIEHLUS. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

En cas de retard du client supérieur ou égal à 15 minutes sur l’horaire réservé, SPIELHUS se réserve le droit d’annuler la prestation, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

Dans le cas où moins de CLIENTS que lors de la réservation se présenteraient pour participer à l’événement qui est réservé, la différence de prix n’est pas remboursée.

ARTICLE 6 – ACCÈS AUX INSTALLATIONS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

SPIELHUS met à la disposition du CLIENT des consignes pour l’accès à la SALLE. Il est demandé de déposer tous les effets personnels dans les consignes. La mise à disposition d’un casier n’implique aucune obligation de surveillance. Les CLIENTS conservent la responsabilité de tous biens qui leur appartiennent y compris ceux placés dans la consigne. SPIELHUS décline toute responsabilité en cas de vol.

SPIELHUS accorde aux CLIENTS le droit d’occuper la SALLE pour une durée de 60 minutes. Le CLIENT accepte que le jeu dure au maximum 60 minutes, qu’il ait réussi à trouver toutes les énigmes ou non. De même, il accepte que le jeu prenne fin avant les 60 minutes, s’il a trouvé toutes les énigmes, sans que cela donne droit à un ajustement tarifaire.

Le CLIENT est tenu d’utiliser le SALLE de sorte de n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres utilisateurs, à l’environnement, aux locaux et matériels. Le CLIENT veillera à maintenir la SALLE et ses équipements en bon état. Le CLIENT accepte d’ores et déjà que toute dégradation intentionnelle ou causée par une mauvaise utilisation des matériels lui soit facturée. En cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériel, d’infrastructure ou de mobilier du faite du CLIENT, SPIELHUS pourra exiger un paiement immédiat ou à défaut engager des poursuites judiciaires.

SPIELHUS ne saurait être tenue pour responsable en cas de blessure par non-respect des consignes de sécurité édictées lors du briefing ou d’une utilisation inappropriée du matériel ou si les CLIENTS se blessent entre eux.

SPIELHUS se réserve le droit d’interdire l’entrée à ses locaux à toute personne dont le comportement serait jugé inapproprié, notamment les CLIENTS sous l’influence d’alcool ou de drogues, sans que cette interdiction d’accès ne donne droit à un quelconque remboursement ou indemnité. En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, GoPro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe, sans qu’aucun remboursement ne soit effectué.

SPIELHUS assure une surveillance vidéo et sonore du CLIENT dans la SALLE, mais aucun enregistrement n’est effectué.

SPIELHUS attend de ses CLIENTS qu’ils s’empêchent de divulguer les détails du jeu directement ou indirectement au public. Toute divulgation totale ou partielle violerait les intérêts commerciaux de la SOCIETE.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgés de 12 ans et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés par une personne majeure, il faut au moins un adulte en présence de mineur(s) de moins de 15 ans. SPIELHUS se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des joueurs.

Les personnes présentant un déficit visuel ou auditif et dont le handicap reste léger peuvent accéder aux installations s’ils font partie d’un groupe contenant au moins une personne sans handicap.

Il est strictement interdit de fumer dans tous les locaux.

Il est strictement interdit d’entrer dans une salle de jeu avec de la nourriture ou des boissons.

Il est interdit de courir.

ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En réservant par l’intermédiaire du site internet de SPIELHUS, le client consent à la collecte de données personnelle indispensables pour assurer le bon traitement des commandes. SPIELHUS s’engage à ne jamais communiquer ces informations à des tiers sauf dans les cas prévus par la loi.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant (art. 34 de la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978). Pour exercer ce droit, il convient de contacter SPIELHUS par courrier adressé au 2 rue de la croix 67380 Lingolsheim.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vidéos, images, sons du site spielhus-escapegame.fr sont la propriété exclusive de SPIELHUS. Toute reproduction est strictement interdite.

ARTICLE 9 – LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents. Les présentes conditions générales de vente sont en vigueur à compter du 1er Octobre 2018.